Câu hỏi thường gặp về Chương trình Bảo vệ nâng cao.

Những người lưu các tệp có giá trị hoặc thông tin nhạy cảm vào tài khoản của mình nên cân nhắc việc đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao. Google khuyên các nhà báo, nhà hoạt động, nhà điều hành doanh nghiệp và đội ngũ tham gia chiến dịch bầu cử đều nên đăng ký.

Nếu có nguy cơ cao bị tấn công có chủ đích trên mạng, bạn nên đăng ký cả tài khoản cá nhân và tài khoản công việc của mình, và thậm chí cả tài khoản của các thành viên trong gia đình của bạn.

Nếu có tài khoản G Suite (Tài khoản Google dành cho tổ chức), bạn có thể đăng ký riêng tài khoản đó và chờ quản trị viên phê duyệt. Bắt đầu quy trình đăng ký để xem quản trị viên của bạn đã bật Chương trình Bảo vệ nâng cao chưa. Nếu chưa, hãy liên hệ trực tiếp với quản trị viên.

Có. Bạn nên đăng ký tất cả các tài khoản trong mọi tổ chức có nguy cơ bị tấn công có chủ đích, như đội ngũ thực hiện chiến dịch; nhóm chính trị, nhà báo hoặc hoạt động; hoặc tổ chức liên quan đến bầu cử.

Chương trình Bảo vệ nâng cao là một dịch vụ miễn phí. Tuy nhiên, bạn có thể cần phải mua khóa bảo mật nếu bạn chưa có.

Có, bạn nên sử dụng hai khóa bảo mật. Một khóa có thể là khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại của bạn. Bạn sẽ cần có ít nhất một khóa bảo mật bên mình khi đăng ký.

Nếu điện thoại của bạn chạy hệ điều hành Android 7 trở lên hoặc iOS 10.0 trở lên và đã cài đặt ứng dụng Google Smart Lock, bạn có thể sử dụng khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại làm khóa chính. Sẽ không có phí bổ sung cho việc sử dụng khóa này. Bạn cũng nên mua một khóa vật lý bên ngoài làm khóa dự phòng.

Nếu không thể sử dụng điện thoại làm khóa bảo mật, bạn sẽ cần mua một khóa vật lý trước khi có thể đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao. Bạn vẫn nên đặt mua một khóa bảo mật vật lý thứ hai làm khóa dự phòng.

Mức giá của khóa bảo mật là khác nhau tùy từng mẫu. Bạn có thể mua Khóa bảo mật Titan của Google hoặc bất kỳ khóa nào khác hỗ trợ chuẩn công khai FIDO. Bạn cũng sẽ có cơ hội xem các khóa đề xuất trong quá trình đăng ký.

Có. Hãy thêm email và số điện thoại vào Tài khoản Google của bạn để giúp bạn dễ dàng khôi phục tài khoản khi bị mất quyền truy cập.

Người dùng iPhone

• Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt ứng dụng Google Smart Lock. Bạn sẽ cần sử dụng ứng dụng này khi đăng ký.
• Bật tính năng Xác minh 2 bước trong Tài khoản Google của bạn.

Phần lớn hoạt động hằng ngày trong tài khoản của bạn sẽ không có gì thay đổi.

• Thay đổi lớn nhất là bạn sẽ cần sử dụng một trong các khóa bảo mật của mình khi đăng nhập vào tài khoản của bạn trên một thiết bị mới (hoặc đăng nhập trên điện thoại của bạn sau khi đăng xuất). Khóa bảo mật thuận tiện nhất là khóa tích hợp trong điện thoại của bạn.
• Bạn có thể nhận được nhiều thông báo hoặc cảnh báo hơn trước khi tải một tệp xuống hoặc cài đặt một ứng dụng. Tất cả các sản phẩm của Google (chẳng hạn như Cửa hàng Google Play và Google Chrome) đều được tích hợp sẵn tính năng bảo vệ mạnh mẽ khỏi phần mềm độc hại, nhưng Chương trình Bảo vệ nâng cao thậm chí còn thực hiện những quy trình kiểm tra nghiêm ngặt hơn.
• Hiện tại, một số tính năng bảo mật tài khoản (không bắt buộc trước đây) sẽ tự động được bật và duy trì ở trạng thái đó.

Khóa bảo mật có thể được tích hợp trong điện thoại của bạn, hoặc có thể là một khóa vật lý bên ngoài (giống như chìa khóa nhà hoặc xe). Cho dù là khóa tích hợp trong điện thoại hay khóa vật lý bên ngoài, bạn đều sở hữu một vật mà tin tặc không thể lấy được, ngay cả khi các kẻ đó biết được mật khẩu của bạn.

Chương trình Bảo vệ nâng cao yêu cầu bạn sử dụng khóa bảo mật khi đăng nhập vào tài khoản của mình trên một thiết bị mới (hoặc trên điện thoại của bạn nếu bạn đã đăng xuất và muốn đăng nhập lại). Các tài khoản yêu cầu sử dụng khóa sẽ an toàn hơn rất nhiều trước các cuộc tấn công so với những tài khoản chỉ yêu cầu mật khẩu.

Bạn sẽ cần sử dụng ít nhất một khóa bảo mật để đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao, và chúng tôi khuyên bạn nên thêm khóa thứ hai làm khóa dự phòng trong khi (hoặc ngay sau khi) đăng ký.

Khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại của bạn

Khóa bảo mật thuận tiện nhất là khóa tích hợp trong điện thoại của bạn – một phần mềm cho phép bạn sử dụng điện thoại làm khóa bảo mật. Bạn nên sử dụng khóa này làm khóa chính cho tài khoản.

Khóa tích hợp này có thể phát hiện những trường hợp mà thiết bị bạn sử dụng để đăng nhập đang ở gần, nghĩa là có khả năng bạn chính là người đăng nhập. Những người dùng trái phép có thể lấy được mật khẩu của bạn, nhưng sẽ khó có thể ở gần điện thoại của bạn khi họ cố đăng nhập vào tài khoản của bạn trên một thiết bị khác.

Khóa vật lý bên ngoài

Khóa thứ hai (dự phòng) của bạn sẽ là một khóa bên ngoài. Khóa này giúp bạn không bị mất quyền truy cập vào tài khoản nếu bạn bị mất điện thoại (hay khóa chính còn lại).

Có rất nhiều loại khóa bên ngoài. Bạn có thể cắm khóa USB vào điện thoại để đăng nhập, để khóa Bluetooth ở gần hoặc để khóa NFC sát với điện thoại khi bạn đăng nhập.

Bạn có thể mua Khóa bảo mật Titan của Google hoặc bất kỳ khóa nào khác hỗ trợ chuẩn mở FIDO. Bạn cũng sẽ có cơ hội xem các khóa đề xuất trong quá trình đăng ký.

Nếu không có điện thoại chạy hệ điều hành Android 7 trở lên hoặc iOS 10.0 trở lên, bạn sẽ không thể sử dụng điện thoại làm một trong các khóa bảo mật. Bạn sẽ cần mua một khóa bên ngoài để sử dụng làm khóa chính khi đăng nhập. Bạn vẫn nên đặt mua một khóa thứ hai làm khóa dự phòng.

Bạn sẽ cần sử dụng khóa bảo mật để đăng nhập vào Tài khoản Google trên một thiết bị mới, hoặc khi bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản trên điện thoại của bạn nhưng rồi cần đăng nhập lại. Trường hợp này có thể không xảy ra thường xuyên, nhưng bạn sẽ cần đến khóa bảo mật khi gặp phải trường hợp đó. Hãy nhớ mang khóa theo bên mình khi bạn di chuyển.

Nếu bạn bị mất khóa và vẫn duy trì trạng thái đăng nhập trên một trong các thiết bị của bạn, hãy truy cập account.google.com để thêm hoặc thay thế khóa. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu khôi phục tài khoản. Google có thể cần vài ngày để xác minh danh tính của bạn và khôi phục quyền truy cập cho bạn.