進階保護計畫常見問題。

凡是帳戶含有重要檔案或機密資訊的使用者，都應考慮加入進階保護計畫。Google 強烈建議記者、社運人士、企業主管和競選活動相關人員加入進階保護計畫。

如果您容易遭受線上攻擊，建議您一併為公司帳戶、個人帳戶，甚至是家人的帳戶申請加入進階保護計畫。

如果您擁有 G Suite 帳戶 (機構專用的 Google 帳戶)，可以在獲得管理員核准的情況下，替該帳戶個別申請加入進階保護計畫。只要開始進行申請程序，即可確認管理員是否已啟用進階保護功能。假如尚未啟用，請直接與管理員聯絡。

可以。事實上，凡是可能成為攻擊目標的機構 (例如競選團隊；政治、記者或社運團體；或選舉相關機構)，我們都建議替機構中的所有帳戶申請加入進階保護計畫。

進階保護計畫是一項免費服務，但您可能需要先購買安全金鑰 (如果沒有的話)，才能加入這項計畫。

需要。建議您準備兩個安全金鑰，其中一個可以是手機的內建金鑰。您至少要有一個安全金鑰才能進行申請程序。

如果您的手機搭載 Android 7 以上版本，或是搭載 iOS 10.0 以上版本並已安裝 Google Smart Lock 應用程式，您可以使用手機的內建安全金鑰做為主要金鑰，這樣就不必額外支付任何費用。另外，我們也建議您購買備用的外部實體金鑰。

如果您的手機無法做為安全金鑰使用，就必須先購買實體金鑰才能申請加入進階保護計畫。不過即使如此，我們還是建議您另外訂購一個實體安全金鑰做備用。

安全金鑰的價格因型號而異。您可以購買 Google 的 Titan 安全金鑰，或是任何支援 FIDO 開放式標準的金鑰。在申請過程中，我們也會提供建議的金鑰。

需要。請在您的 Google 帳戶中新增電子郵件地址和電話號碼，以便在無法登入帳戶時進行帳戶救援程序。

iPhone 使用者

• 請確認您已安裝 Google Smart Lock 應用程式，之後進行申請程序時會用到。
• 另外，請為您的 Google 帳戶啟用兩步驟驗證。

大部分的日常帳戶活動都不會受到影響。

• 最大的改變在於，當您在新裝置上登入帳戶 (或是在手機上重新登入) 時，必須使用其中一個安全金鑰，而最便捷的做法，就是使用手機內建的安全金鑰。
• 下載檔案或安裝應用程式前，您可能會收到多則快訊或警告。所有 Google 產品 (例如 Google Play 商店和 Google Chrome) 都內建完善的惡意軟體防護機制，但進階保護功能會執行更嚴密的檢查作業。
• 此外，您的帳戶會自動啟用幾項原先為選用性質的帳戶安全性功能。

安全金鑰可以是手機內建的金鑰，也可以是外部實體金鑰 (就像住家或汽車的鑰匙一樣)。無論使用哪一種安全金鑰，都是您的個人物品，即使駭客知道您的密碼，也不可能取得這些金鑰。

當您在新裝置上登入帳戶 (或是在手機上重新登入帳戶) 時，進階保護功能會要求您使用安全金鑰。相較於只需要密碼就能登入的帳戶，要求使用金鑰的帳戶較不容易遭受攻擊。

您必須準備至少一個安全金鑰才能申請加入進階保護計畫，此外我們強烈建議您在申請期間或申請完不久後，再新增一個備用金鑰。

手機內建的安全金鑰

最方便的做法，就是使用手機內建的安全金鑰；這是一種可讓手機做為安全金鑰使用的軟體，也是我們建議做為帳戶主要金鑰的選項。

這個內建金鑰可偵測登入帳戶的裝置是否在附近，如果確實在附近，表示登入帳戶的人很可能是您本人。未獲授權的使用者或許能夠取得您的密碼，但當他們嘗試透過其他裝置登入您的帳戶時，不太可能就在您的手機附近。

外部實體金鑰

建議您另外準備一個備用的外部金鑰，以免您遺失手機 (或其他主要金鑰) 時無法登入帳戶。

外部金鑰有很多種，用於登入帳戶的方法也各不相同，像是 USB 金鑰 (插入手機)、藍牙金鑰 (放在手機附近)，或是 NFC 金鑰 (要貼近手機)。

您可以購買 Google 的 Titan 安全金鑰，或是任何支援 FIDO 開放式標準的金鑰。在申請過程中，我們也會提供建議的金鑰。

如果您的手機並非搭載 Android 7 以上版本或 iOS 10.0 以上版本，就無法做為安全金鑰使用。在這種情況下，您必須購買外部金鑰做為主要金鑰，才能申請加入進階保護計畫。不過即使如此，我們還是建議您另外訂購一個金鑰做備用。

當您在新裝置上登入 Google 帳戶，或是在手機上重新登入帳戶時，都必須使用安全金鑰。這類情況並不常發生，但還是建議您將金鑰帶在身邊，以備不時之需，尤其在旅遊時，請務必隨身攜帶金鑰。

如果您遺失金鑰，但在自己的某部裝置上仍處於登入狀態，請前往 account.google.com 新增或替換金鑰。或者，您也可以提交帳戶救援要求，讓 Google 驗證您的身分並為您恢復帳戶存取權 (這項作業需要幾天的時間)。