الأسئلة الشائعة حول برنامج "الحماية المتقدّمة"

ننصح المستخدمين الذين يمتلكون حسابات تحتوي على ملفات ذات أهمية كبيرة أو معلومات حساسة بالتسجيل في برنامج "الحماية المتقدّمة". وتنصح شركة Google الصحفيين والناشطين والمسؤولين الإداريين والمسؤولين في الأنشطة الانتخابية بالتسجيل في البرنامج.

إذا كان هناك احتمال كبير لتعرضك لهجمات موجّهة على الإنترنت، ننصحك بتسجيل حسابك الشخصي وحساب العمل، ويمكنك حتى تسجيل حسابات أفراد العائلة.

إذا كان لديك حساب على G Suite (أي حساب Google خاص بمؤسسة)، يمكنك تسجيله بشكل فردي بعد موافقة المشرف. ويمكنك بدء عملية التسجيل للتأكد مما إذا سبق للمشرف تفعيل برنامج "الحماية المتقدّمة"، وإلا يُرجى التواصل مع المشرف مباشرةً.

نعم. إنّنا ننصح بتسجيل جميع الحسابات التي قد تكون مُستهدفة في أي مؤسسة، مثل الحساب الخاص بحملة معيّنة، أو حساب أي فريق سياسي أو صحفي أو فريق ناشطين، أو حساب مؤسسة ذات صلة بالانتخابات.

يتوفّر برنامج "الحماية المتقدّمة" كخدمة مجانية، ولكن قد تُضطرّ إلى شراء مفتاح أمان إذا لم يكن لديك مفتاح.

نعم، يجب أن يتوفّر لديك مفتاحا أمان، يمكن أن يكون أحدهما مفتاح الأمان المضمّن في هاتفك. ويجب أيضًا أن يتوفّر لديك مفتاح أمان واحد على الأقل عند التسجيل.

إذا كان هاتفك يعمل بالإصدار 7 أو إصدار أحدث من نظام التشغيل Android أو بالإصدار 10.0 أو إصدار أحدث من نظام التشغيل iOS وكنت قد ثبّت عليه تطبيق Google Smart Lock، يمكنك استخدام مفتاح الأمان المضمّن في الهاتف كالمفتاح الأساسي. ولن تُفرض عليك أي تكلفة إضافية مقابل استخدامه. وعليك أيضًا شراء مفتاح أمان خارجي لاستخدامه كمفتاح احتياطي.

إذا تعذّر عليك استخدام هاتفك كمفتاح أمان، عليك شراء مفتاح أمان خارجي قبل التسجيل في برنامج "الحماية المتقدّمة". وسيظلّ عليك طلب مفتاح أمان خارجي آخر لاستخدامه كمفتاح احتياطي.

تختلف أسعار مفاتيح الأمان باختلاف طُرزها. ويمكنك شراء مفتاح أمان Titan من Google أو أي مفتاح يتوافق مع معيار FIDO المفتوح. وعند التسجيل، ستتمكّن من الاطّلاع على المفاتيح المُقترَحة.

نعم. يُرجى إضافة عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف إلى حسابك على Google حتى يسهُل استعادة الحساب في حال تعذّر دخولك إليه.

بالنسبة إلى مستخدمي iPhone:

• يُرجى الحرص على تثبيت تطبيق Google Smart Lock لأنّه مطلوب عند التسجيل.
• يُرجى تفعيل ميزة التحقّق بخطوتين في حسابك على Google.‏

لن تلاحظ فرقًا واضحًا عند إجراء أنشطة الحساب المُعتادة.

• أهمّ تغيير ستلاحظه هو طلب استخدام أحد مفاتيح الأمان الخاصة بك عند تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز جديد (أو عند تسجيل الدخول على هاتفك بعد خروجك منه). ويُعدّ مفتاح الأمان المضمّن في هاتفك المفتاح الأسهل استخدامًا.
• قد تلاحظ زيادة في التنبيهات أو التحذيرات التي تظهر لك قبل تنزيل ملف أو تثبيت تطبيق، وذلك لأن جميع منتجات Google تتضمّن وسائل فعّالة للحماية من البرامج الضارة، مثل "متجر Google Play" وGoogle Chrome، إلا أن برنامج "الحماية المتقدّمة" يُجري فحوصات أكثر صرامة.
• سيتمّ بشكل تلقائي تفعيل بعض ميزات الأمان التي كانت اختيارية في الحساب ولن يتمّ إيقافها.

قد يكون مفتاح الأمان مضمّنًا في هاتفك، أو قد يكون مفتاح أمان خارجيًا كالمفتاح الذي تستخدمه لفتح باب منزلك أو سيارتك. وسواء كان المفتاح مضمّنًا في الهاتف أو خارجيًا، فما يهمّ أنك تملك مفتاحًا من غير المحتمل أن يستولي عليه أي مخترق حتى لو كان يعرف كلمة المرور الخاصة بك.

يشترط برنامج "الحماية المتقدّمة" توفّر مفتاح أمان عند تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز جديد (أو على هاتفك إذا أردت الخروج من حسابك على الهاتف ثم تسجيل الدخول إليه من جديد). تحظى الحسابات التي تشترط استخدام مفاتيح بمستوى أمان أعلى كثيرًا ضد الهجمات مقارنةً بالحسابات التي تشترط إدخال كلمة مرور فقط.

ستحتاج إلى مفتاح أمان واحد على الأقل للتسجيل في برنامج "الحماية المتقدّمة"، ونحن ننصح بإضافة مفتاح احتياطي أثناء إجراء عملية التسجيل أو بعدها بقليل.

مفتاح الأمان المضمّن في هاتفك

إنّ مفتاح الأمان المضمّن في هاتفك هو الأسهل استخدامًا، وهو عبارة عن برنامج يتيح للهاتف أداء مهام مفتاح الأمان. ونحن ننصح باستخدامه كالمفتاح الأساسي لحسابك.

يمكن لهذا المفتاح المضمّن رصد قُرب الجهاز الذي يتمّ تسجيل الدخول عليه إلى الحساب، ما يعني أنه من المرجح أن تكون أنت المستخدم الذي يسجّل الدخول إلى الحساب. قد يتمكّن المستخدمون غير المصرَّح لهم من معرفة كلمة المرور الخاصة بك، ولكن من غير المحتمل أن يكون هاتفك بالقرب منهم أثناء محاولتهم تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز آخر.

مفاتيح الأمان الخارجية

يمكنك استخدام مفتاح خارجي كمفتاح احتياطي. وسيحول هذا المفتاح دون إيقاف دخولك إلى حسابك في حال فقدان هاتفك (أو المفتاح الأساسي).

تتوفّر أنواع كثيرة من المفاتيح الخارجية، إذ يمكنك توصيل مفتاح USB بهاتفك لتسجيل الدخول أو الاحتفاظ بمفتاح بلوتوث في مكان قريب منك أو تثبيت مفتاح NFC بالقرب من هاتفك عند تسجيل الدخول.

ويمكنك شراء مفتاح أمان Titan من Google أو أي مفتاح يتوافق مع معيار FIDO المفتوح. وعند التسجيل، ستتمكّن من الاطّلاع على المفاتيح المُقترَحة.

إذا لم يكن لديك هاتف يعمل بالإصدار 7 أو إصدار أحدث من نظام التشغيل Android، أو بالإصدار 10.0 أو إصدار أحدث من نظام التشغيل iOS، لن تتمكّن من استخدام هاتفك كأحد مفاتيح الأمان الخاصة بك. وفي هذه الحالة كي تتمكّن من التسجيل، عليك شراء مفتاح خارجي واختياره ليكون المفتاح الأساسي. وعليك طلب الحصول على مفتاح آخر لاستخدامه كمفتاح احتياطي.

ستحتاج إلى مفتاح الأمان الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حسابك على Google على أي جهاز جديد، أو إذا خرجت من حسابك على الهاتف وأردت تسجيل الدخول إليه مجددًا. قد لا تتكرّر هذه الحالات كثيرًا، ولكن يجب أن يكون المفتاح في حوزتك في كل مرة، لذلك احرص على أن يكون المفتاح معك أثناء السفر.

إذا فقدت المفتاح ولم تسجّل الخروج من الحساب على أحد أجهزتك، انتقِل إلى account.google.com لإضافة مفتاح أو استبداله. ويمكنك أيضًا إرسال طلب لاسترداد حسابك. وفي هذه الحالة، قد يستغرق إثبات هويتك في Google واستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك بضعة أيام.